Wenn dir in Kaiora etwas auffällt, das nicht wie erwartet funktioniert, kannst du uns den Fehler direkt melden.
Fehlermeldungen helfen uns, die App kontinuierlich zu verbessern und Probleme schneller zu lösen.
Bitte sende deine Meldung an: info@kaiora.ai
Damit wir das Problem schneller verstehen können, hilft es, wenn du einige zusätzliche Informationen mitschickst.
Welche Informationen sollten enthalten sein?
Wenn möglich, füge bitte folgende Angaben hinzu:
1. Eine kurze Beschreibung des Problems
Beschreibe, was passiert ist und was stattdessen passieren sollte.
2. Schritte, die zum Fehler geführt haben
Erkläre, welche Aktionen du durchgeführt hast, bevor das Problem aufgetreten ist.
Beispiel:
App öffnen → Mahlzeit eintragen → Health Score wird nicht aktualisiert.
3. Screenshots oder Bildschirmaufnahmen
Bilder oder Videos helfen uns oft, das Problem schneller zu erkennen.
4. Informationen zu deinem Gerät
Wenn möglich, gib bitte Folgendes an:
- Gerätemodell (z. B. iPhone 14, Samsung Galaxy S23)
- Betriebssystem-Version
- Version der Kaiora App
5. Wann das Problem aufgetreten ist
Nenne möglichst das ungefähre Datum und die Uhrzeit.
Was passiert danach?
Sobald wir deine Nachricht erhalten haben, prüft unser Team den gemeldeten Fehler und beginnt mit der Analyse.
Falls wir weitere Informationen benötigen, melden wir uns per E-Mail bei dir.
Vielen Dank, dass du uns dabei hilfst, Kaiora kontinuierlich zu verbessern.